服务细心值得表扬

猪拉多纳

　　马会获奖，习以为常。屡次在有关服务性的选举中胜出，年复年被嘉许，哪会没有道理。他们的服务团队，是如何受训？编配？监管？在下全不知情，不过，日前在友人口中，却得知场内的服务大使，真的无微不至，做足一百分。

　　事缘，那位友人，早年移居海外，阔别香港多年，幾十岁人首次踏足沙田马场，只知马匹有四条腿及一条尾。友人与亲戚到场後购票进入骏星滙（据了解，前台员工体恤他们年迈，爆满也免为其难腾出座位）。坐下不久，他们眼见四周马迷手持彩票填写，心思思也想参与，奈何不知票从何拿以及如何投X，惟有向服务台求助，但眼前的服务大使才不过廿岁出头，专业吗？但不消一刻，年青的小伙子（们）令友人释怀，完完全全做到细心、详尽、礼貌周周及专业，而且记性好！马会有这样的员工，难怪获奖无数。

Andy